در بریتانیا نزدیک به 9 میلیون سگ زندگی می‌کنند، اما یافتن خانه مناسب برای آنها همیشه کار سهل و آسانی نیست. در این مجموعه به داخل یک مرکز معروف نگهداری از سگ‌ها می‌رویم که وظیفه آن یافتن صاحبان مناسب برای سگ‌های بی‌خانمان است. شاهد لحظات لذت‌بخش، خنده‌دار و محبت‌آمیز در ملاقات سگ‌ها و آدم‌ها خواهیم بود. در هر یک از 8 قسمت این مجموعه، سگ‌های بی‌خانمان و طرد شده با انواع و اقسام داستان‌های غم‌انگیز به این مرکز وارد می‌شوند. اما در عین حال شاهد داستان افراد، خانواده‌ها، زوج‌ها و مجردان بسیاری هستیم که خواهان سرپرستی از سگ‌ها می‌باشند. نفراتی که هر کدام کوله‌باری از زندگی و تجربه‌های مختلف دارند و امیدوار هستند زندگی آنها با یک دوست چهار پای جدید تغییر کند. اوج هر داستان در محل ملاقات رخ می‌دهد. دوربین‌های مختلف در اتاق ملاقات جایگذاری شده است تا هر لحظه از اولین ملاقات بین سگ‌ها و صاحبان جدید را ثبت کند. آیا سگ‌های نگران و مضطرب از لاک خود بیرون می‌آیند؟ آیا بین آنها ارتباطی ایجاد می‌شود؟ و آیا زندگی‌ها برای همیشه تغییر خواهد کرد؟