هتل «تاسوکاره: هتلی است که تمام طول روز غرق در گرگ‌ و میش است و نمی‌توان شب را از روز تشخیص داد. به‌عنوان مکانی بین مرگ و زندگی وجود دارد، جایی که ارواحی که نمی‌توانند بین رفتن به عالم پس از مرگ یا برگشتن به دنیای فعلی، یکی را انتخاب کنند، در آن به بال‌های خود استراحت می‌دهند. قهرمان داستان، «نِکو تسوکاهارا:، بدون اینکه به یاد بیاورد که کیست یا چرا آنجاست، وارد هتل تاسوکاره می‌شود. کارکنان هتل او را به اتاقش راهنمایی می‌کنند. «باید وسایلی مرتبط با خاطرات مشتری‌ها در اتاق باشد. این وسایل ممکن است حاوی سرنخ‌هایی باشند که به مشتری‌ها در به یاد آوردن خاطراتشان کمک کنند:. در حالی که به دنبال راهی است برای برگشتن به دنیای فعلی و به یاد آوردن اینکه چه کسی است، با حادثه‌ی خاصی روبه‌رو می‌شود...